Tham khảo

Pháp lý và Bảo vệ Tài khoản trên 1hm88

Chúng tôi vận hành dựa trên các nguyên tắc minh bạch về dữ liệu, thanh toán và quyền tài khoản của bạn.

Xác minh danh tính an toànGhi chép giao dịch minh bạchHỗ trợ yêu cầu dữ liệu cá nhânCasino trực tiếp và slot
1hm88 Pháp lý và Bảo vệ Tài khoản trên 1hm88
LIÊN HỆ NGAY

Kênh Hỗ trợ Pháp lý và Tài khoản

Bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua nhiều kênh để hỏi về quyền tài khoản, bảo vệ dữ liệu hoặc yêu cầu hủy tài khoản. Mỗi yêu cầu được xử lý trong thời gian hợp lý. Hỗ trợ tiếng Việt có sẵn trên tất cả các nền tảng liên hệ. Chúng tôi không lưu trữ dữ liệu cá nhân lâu hơn mức cần thiết pháp luật.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện Trực tiếp

Nói chuyện với đội hỗ trợ pháp lý 1hm88 qua khung chat trên trang web hoặc ứng dụng. Trả lời trong vòng vài phút bất kỳ câu hỏi nào về quyền hoặc chính sách.

Email Chính thức

Gửi yêu cầu chi tiết về bảo vệ dữ liệu, hủy tài khoản hoặc khiếu nại qua email. Chúng tôi phản hồi trong vòng 24–48 giờ với hướng dẫn từng bước.

Xác minh Ví Tài khoản

Vào cài đặt tài khoản, chọn Bảo mật, rồi Quản lý Dữ liệu. Tại đó bạn có thể xem, tải xuống hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân.

AN TOÀN DỮ LIỆU

Cách Chúng tôi Bảo vệ Thông tin của Bạn

Mỗi tài khoản trên 1hm88 được mã hóa SSL và được lưu trữ trên máy chủ an toàn.

Mã hóa SSL

Tất cả liên kết giữa ứng dụng hoặc trình duyệt của bạn và máy chủ 1hm88 được mã hóa. Thông tin nạp tiền không bao giờ được truyền dưới dạng văn bản rõ ràng.

Lưu trữ Ví Riêng biệt

Lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và các khoản rút tiền được lưu trữ trong hệ thống ví riêng biệt, không kết nối với hồ sơ cá nhân.

Không Chia sẻ Dữ liệu

Chúng tôi chỉ tiết lộ tài khoản hoặc lịch sử giao dịch của bạn nếu được yêu cầu bởi cơ quan pháp luật có thẩm quyền. Không có bán dữ liệu cho nhà quảng cáo hoặc bên thứ ba.

Xóa Cookie và Log

Cookie phiên được xóa khi bạn đăng xuất. Tệp log máy chủ được xóa sau 90 ngày trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ lâu hơn.

Yêu cầu Bản sao Dữ liệu

Vào cài đặt tài khoản, chọn Bảo mật rồi Tải xuống Dữ liệu của Tôi. Bạn nhận được tập tin chứa tất cả thông tin liên kết với tài khoản trong vòng 7 ngày.

Liên hệ Pháp lý

Nếu bạn có thắc mắc về cách chúng tôi xử lý dữ liệu hoặc muốn thực hiện quyền, hãy liên hệ đội pháp lý qua chat hoặc email. Chúng tôi hỗ trợ tiếng Việt.

Quyền, Dữ liệu và Hủy Tài khoản

Có. Mở ứng dụng hoặc trang web, vào Ví của Tôi, chọn Lịch sử Giao dịch. Bạn sẽ thấy mỗi lần nạp, rút, và ngày giờ chính xác. Bạn cũng có thể tải xuống báo cáo toàn bộ từ cài đặt tài khoản.

Không. Chúng tôi chỉ tiết lộ dữ liệu nếu cơ quan pháp luật yêu cầu theo pháp lệnh. Không bán hoặc chia sẻ dữ liệu với quảng cáo, nhà cung cấp hoặc bên thứ ba khác ngoài các nhà xử lý thanh toán.

Vào Cài đặt Tài khoản, chọn Bảo mật, rồi Yêu cầu Xóa Tài khoản. Bạn sẽ được yêu cầu xác nhận qua MoMo, ZaloPay hoặc Email. Sau 30 ngày chờ, tài khoản và dữ liệu sẽ bị xóa vĩnh viễn.

Dữ liệu tài khoản hoạt động được lưu trữ miễn là tài khoản của bạn mở. Nếu bạn xóa tài khoản, dữ liệu bị xóa sau 30 ngày. Lịch sử giao dịch pháp lý được lưu giữ theo quy định địa phương.

Có. Vào Hồ sơ của Tôi trong cài đặt tài khoản, chọn Chỉnh sửa. Bạn có thể cập nhật số điện thoại, địa chỉ email hoặc thông tin liên hệ. Những thay đổi có hiệu lực ngay lập tức.

Tất cả dữ liệu được mã hóa SSL, ví của bạn được lưu trữ riêng biệt, và cookie phiên bị xóa khi đăng xuất. Tệp log máy chủ được xóa sau 90 ngày. Bạn có thể xem chi tiết đầy đủ trong Chính sách Bảo mật từ phần Footer.

Liên hệ trực tiếp qua chat hoặc gửi email đến đội pháp lý 1hm88. Chúng tôi phản hồi trong vòng 24–48 giờ với hướng dẫn về quyền của bạn và các bước tiếp theo.