Tham khảo

Quyền riêng tư tài khoản 1hm88 được bảo vệ như thế nào

Dữ liệu của bạn — từ chi tiết ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money đến lịch sử đặt cược — được mã hóa và giữ an toàn trên máy…

Mã hóa dữ liệu trên tất cả thiết bịKiểm soát ví thanh toán nội địaXóa dữ liệu theo yêu cầuCasino trực tiếp và slot
1hm88 Quyền riêng tư tài khoản 1hm88 được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN CỦA BẠN

Cách gửi yêu cầu riêng tư và bảo vệ dữ liệu

Nếu bạn muốn kiểm tra, sao chép, sửa hoặc xóa dữ liệu của mình, hãy liên hệ với đội hỗ trợ 1hm88. Chúng tôi xử lý các yêu cầu này trong vòng 7 ngày làm việc. Bạn cũng có thể phàn nàn nếu bạn tin rằng dữ liệu của mình bị sử dụng không đúng cách.

Đội hỗ trợ online

Hỗ trợ qua email

Gửi yêu cầu riêng tư đến địa chỉ email hỗ trợ của chúng tôi với tên tài khoản và loại yêu cầu. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính của bạn trước khi tiếp tục.

Trò chuyện trực tiếp

Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt có sẵn để giúp bạn yêu cầu dữ liệu hoặc thay đổi cài đặt riêng tư tài khoản.

Tài khoản cá nhân

Đăng nhập vào ứng dụng 1hm88 rồi vào Cài đặt > Riêng tư để xem hoặc cập nhật quyền sử dụng dữ liệu của bạn.

BẢO VỆ VÀ HỖ TRỢ

Cách chúng tôi bảo vệ quyền và dữ liệu của bạn

Mỗi giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL để ngăn chặn truy cập trái phép.

Mã hóa SSL

Tất cả các kết nối giữa ứng dụng 1hm88 và máy chủ của chúng tôi được bảo vệ bằng tiêu chuẩn mã hóa SSL 256-bit.

Ví thanh toán an toàn

Chi tiết MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu trữ dưới dạng văn bản thô; mỗi ví được xác thực qua nhà cung cấp thanh toán.

Kiểm tra xác thực

Khi bạn nạp tiền hoặc rút tiền lần đầu tiên, chúng tôi yêu cầu xác minh danh tính để ngăn chặn gian lận tài khoản.

Khóa ví khẩn cấp

Nếu tài khoản của bạn bị xâm phạm hoặc bạn quên mật khẩu, liên hệ hỗ trợ để khóa hoặc đặt lại ngay lập tức.

Lưu giữ dữ liệu hợp pháp

Dữ liệu tài khoản, lịch giao dịch và nhật ký rút tiền được giữ lại theo yêu cầu pháp luật địa phương và để ngăn chặn gian lận.

Thay đổi yêu cầu

Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào; chúng tôi xác nhận thay đổi trong vòng 7 ngày làm việc.

Câu hỏi về quyền riêng tư và dữ liệu

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất từ người chơi về cách chúng tôi xử lý thông tin, thanh toán và quyền của bạn trên 1hm88.

Có. Chúng tôi không lưu trữ số tài khoản hoặc mã xác minh; chỉ mã ví được lưu giữ và mã hóa. Mỗi lần bạn nạp tiền hoặc rút tiền, giao dịch được xác minh trực tiếp với nhà cung cấp thanh toán qua kết nối mã hóa SSL.

Dữ liệu tài khoản, lịch sử giao dịch và nhật ký rút tiền được giữ lại miễn là tài khoản của bạn hoạt động và sau đó theo yêu cầu pháp luật địa phương. Nếu bạn đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân được xóa sau 30 ngày; ghi chép giao dịch được giữ lại phục vụ mục đích tuân thủ.

Có. Liên hệ hỗ trợ để yêu cầu đóng tài khoản hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Xóa hoàn toàn có thể mất 7 ngày làm việc. Ghi chép giao dịch có thể được giữ lại nếu cần tuân thủ pháp luật địa phương.

Không. 1hm88 không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với các công ty tiếp thị hoặc công ty khác. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với nhà cung cấp thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) để xử lý giao dịch và với nhà cung cấp máy chủ để lưu trữ an toàn.

Vào Cài đặt > Quyền riêng tư trong ứng dụng 1hm88 và chọn Yêu cầu dữ liệu. Bạn cũng có thể gửi email đến hỗ trợ với tên tài khoản. Chúng tôi gửi bản sao dữ liệu của bạn dưới dạng tệp JSON trong vòng 7 ngày làm việc.

Chúng tôi cung cấp xác minh hai yếu tố tùy chọn thông qua email hoặc tin nhắn văn bản. Để bật nó, vào Cài đặt > Bảo mật trong ứng dụng. Nếu bạn mất quyền truy cập, liên hệ hỗ trợ để khôi phục tài khoản.

Hãy liên hệ với hỗ trợ 1hm88 ngay lập tức. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính của bạn thông qua email hoặc câu hỏi bảo mật rồi đặt lại mật khẩu hoặc mở khóa ví của bạn trong vòng vài phút.