Tham khảo

Điều khoản sử dụng 1hm88 — cái bạn cần biết

Khi bạn mở tài khoản trên 1hm88, bạn được truy cập vào thể thao, casino trực tiếp, slot và kèo thể thao trong một nền tảng.

Điều khoản tài khoản và xác minhChính sách thanh toán và víQuyền lợi người chơi và tranh chấpLiên lạc hỗ trợ 24/7
1hm88 Điều khoản sử dụng 1hm88 — cái bạn cần biết
LIÊN HỆ NGAY

Khi nào nên liên hệ chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về tài khoản, thanh toán hoặc chơi trò chơi, hỗ trợ của chúng tôi đó để giúp. Chúng tôi hoạt động quanh năm và trả lời qua nhiều kênh. Dù bạn cần xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money hay có thắc mắc về rút tiền, hãy liên lạc với chúng tôi trực tiếp.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Mở cuộc trò chuyện từ trong tài khoản hoặc trang chủ. Đáp ứng nhanh cho các vấn đề tài khoản, thanh toán và xác minh ví.

Email hỗ trợ

Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, chính sách hoặc tranh chấp. Hỗ trợ tiếng Việt có sẵn và xử lý trong vòng 24 giờ.

Trung tâm tài khoản

Xem lịch sử giao dịch, tình trạng xác minh, và cập nhật thiết lập thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money tại bất kỳ lúc nào.

BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ bạn

Dữ liệu tài khoản của bạn được mã hóa và lưu trữ an toàn. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài những gì cần thiết…

Mã hóa giao dịch

Tất cả thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money và rút tiền được bảo vệ bằng mã hóa SSL tiêu chuẩn ngành. Thông tin ví của bạn không bao giờ được lưu trữ dưới dạng văn bản rõ.

Xác minh hai bước

Bạn có thể bật xác minh hai bước để tăng cường bảo mật tài khoản. Nó bảo vệ chống lại truy cập trái phép thông qua điện thoại hoặc email.

Chính sách cookie

Chúng tôi sử dụng cookie để nhớ ngôn ngữ, thiết lập thanh toán yêu thích và tùy chọn chơi trò chơi. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

Quyền truy cập dữ liệu

Yêu cầu một bản sao đầy đủ dữ liệu tài khoản của bạn từ bất kỳ lúc nào. Chúng tôi cung cấp nó trong định dạng đọc được trong vòng 7 ngày làm việc.

Xóa tài khoản

Nếu bạn muốn xóa tài khoản vĩnh viễn, liên hệ hỗ trợ. Chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân nhưng giữ lại hồ sơ giao dịch theo quy định pháp luật.

Liên hệ riêng tư

Có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn? Liên hệ đội riêng tư của chúng tôi qua email để được hỗ trợ chi tiết.

Những điều bạn hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người chơi đặt ra về cách 1hm88 xử lý tài khoản, thanh toán, và quyền lợi của bạn. Nếu bạn không thấy câu trả lời, hãy liên hệ hỗ trợ của chúng tôi.

Không, mỗi người chỉ được tạo một tài khoản. Nếu chúng tôi phát hiện nhiều tài khoản từ cùng một người, chúng tôi sẽ yêu cầu xác minh hoặc đóng các tài khoản bổ sung. Điều này giúp chúng tôi bảo vệ tất cả người chơi.

Có. Trên trang đăng nhập, chọn 'Quên mật khẩu' và nhập email hoặc số điện thoại liên kết với tài khoản. Chúng tôi sẽ gửi liên kết đặt lại trong vòng vài phút. Hãy kiểm tra thư rác nếu bạn không thấy nó.

Không, tài khoản của bạn vẫn còn. Tuy nhiên, nếu tài khoản không hoạt động trong một thời gian dài, chúng tôi có thể giữ lại phí bảo trì hàng tháng nếu điều này được cho phép. Hãy đăng nhập tối thiểu mỗi năm để giữ tài khoản hoạt động.

Có. Vào cài đặt tài khoản, chọn 'Thông tin cá nhân' và cập nhật chi tiết liên hệ. Chúng tôi sẽ gửi mã xác minh để xác nhận thay đổi. Thay đổi sẽ có hiệu lực trong vòng vài phút.

Nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money tuân theo điều khoản ví kỹ thuật số của bạn và luật địa phương. Chúng tôi xử lý các yêu cầu rút tiền trong vòng 24 giờ. Phí ví, nếu có, do nhà cung cấp ví quy định.

Liên hệ hỗ trợ của chúng tôi ngay lập tức và cung cấp ID giao dịch. Chúng tôi điều tra trong vòng 7 ngày làm việc. Nếu bạn có bằng chứng rõ ràng, chúng tôi sẽ xem xét hoàn tiền. Bạn cũng có quyền liên hệ nhà cung cấp ví hoặc ngân hàng.

Chúng tôi giữ lại dữ liệu tài khoản hoạt động và hồ sơ giao dịch trong suốt thời gian tài khoản của bạn mở. Sau khi bạn xóa tài khoản, chúng tôi lưu giữ các bản ghi tối thiểu theo luật địa phương nhưng xóa thông tin cá nhân chi tiết.